福然德董事长崔建华：时刻不忘认真做事真诚做人

崔洪辉河南

福然德董事长崔建华：时刻不忘认真做事真诚做人

来源： 南通网

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【人物名片】

崔建华，1966年出生于江苏如皋，现任福然德股份有限公司董事长、上海百营钢铁集团有限公司董事长、上海市工商联常委，曾获授“第二届上海市优秀中国特色社会主义事业建设者”“上海市宝山区区长质量奖个人奖”等称号。

8月2日，福然德股份有限公司在福建宁德的加工基地建设如火如荼，明年6月投产后，上海市60万辆新能源汽车所需的钢板将从这里产出。这个拥有钢铁流通企业5A级、上海民营企业100强、全国百家金牌供应商中国钢材销售50强等荣誉的企业，着力于服务上海大众、西门子等国内大型汽车、家电企业，业务合作遍及30多个国家和地区，成为业内数一数二的钢铁服务链解决方案服务商。

从简单的钢材贸易，发展到集网络营销、加工物流配送、金融投资、园区建设等多产业集团化公司，福然德的成长，离不开掌舵人崔建华。在钢铁行业数十年，他带动了一个行业的发展，承担了社会责任，时刻不忘认真做事、真诚做人。

勇于创新，专注“延伸服务”

1992年11月，崔建华辞去国有企业安稳舒适的工作，创建上海华亨实业有限公司。1996年7月公司重组，上海百营钢铁物资有限公司诞生。

创业初期的艰苦困难、因宏观经济调控而引起的钢铁行业的大洗盘……这些经历，锻就了崔建华勤奋踏实、审慎内敛的工作作风，积累形成了公司勇于创新、诚信经营的核心经营理念。凭借在业界良好的口碑，企业规模越做越大，并于2003年成立上海百营钢铁集团有限公司。

“当时，国内从事钢铁物流的企业近20万家，仅上海就有8000多家，但大多是在从事简单贸易和机会贸易，创造价值能力不足，缺乏竞争力。”崔建华深知，单纯做贸易将不再拥有市场，钢贸企业应该在延伸产业链上做文章，通过对资源的把握，增加自身竞争力。于是，百营提出“延伸服务”理念，志在打造“物流专家”。

“‘延伸服务’是为客户提供增值服务，从简单的提供产品，到提供更多的个性化解决方案，让客户认可我们的品牌。比如，客户需要某种钢材，我们会告诉他用什么样的材料、用哪个厂家的产品最合理。”崔建华说。

不仅要满足客户个性化需求，更要让服务流程更快捷、更优化。企业以发展“全方位”“全流程”的钢铁物流为导向，根据客户的实际需求，为其提供订货、供货、出货以及加工、配送等一站式服务，企业竞争力随之增强。崔建华骄傲地说，在提供延伸服务、打造物流专家的经营理念下，2004年，百营配套的加工配送中心（上海福然德部件加工有限公司）孕育而生，企业逐步实现了从简单贸易到形成钢铁产业链的转变。

2015年，福然德部件开始筹划上市，公司的经营重心由百营转向福然德部件加工有限公司。2017年，福然德部件通过股改，并变更为福然德股份有限公司。如今，福然德股份已在上海、长春、重庆三地建立加工基地，开封、武汉、宁德、如皋四地的加工基地正在建设。

精细管理，细节决定成败

“任何一个品牌的形成，都是在每一个细节上精益求精的结果。”崔建华对这一理念的认识刻骨铭心，“我在营销服务机制的创新和运营上，都身体力行落题。即使同销售没有直接联系的一些管理，我也不放过任何细节。” 究竟有多细？他笑言，细到卫生都不放过。

有一次，崔建华路过旗下一个工厂，临时决定到车间检查工作，看到一名工人操作设备不规范，部分轿车乱停放，卫生间不卫生。对此，他开出了两张罚单和一张保洁单，给了当班的管理者。一时间引来纷纷议论：堂堂一个董事长，管得如此细？面对不理解，崔建华和风细雨：“我并不是为了处罚而处罚，而是希望告诉管理者，细节是决定成败的关键。”

正是如此注重细节管理，崔建华带领的福然德股份，才能够有胜人一筹的精细服务，才能够凭借卓越的竞争力在业内站稳脚跟、赢得客户。

无锡某厂是公司的客户，厂家在行业旺季时钢材使用量较大。一次，该厂来电反映生产过程中发现百营所送钢板不太好用，“问题”钢板约有100多吨。公司立即派专家前去。经勘查发现，所谓的“不太好用”，是因为工厂下单的厚度不对而造成，并非钢板本身有问题。虽然不是自己的责任，但为了更好地服务用户，百营发挥库存优势，按照厂家的实际需求，将需要的材料送过去。整个过程所花的时间，没有超过一天。原先的100多吨钢板，福然德又设法在用户群中找到合适的买家，虽然每吨价格比市场低了150元，但却给无锡用户挽回了近10万元损失。

心系行业，不忘回馈社会

如今，福然德经营蒸蒸日上，每年纳税2亿元以上，今年1-7月纳税1.86亿元。对这些，崔建华看得十分豁达，将许多业务交给手下，自己空出时间，想着能为行业谋求可持续发展，为社会贡献自己的力量。

作为上海市政协十一届、十二届、十三届委员，崔建华非常关心钢铁商会、钢铁行业的发展。“想全面推进钢铁流通业稳定健康发展，促进钢铁流通业转型升级，就要正视钢铁流通业诚信体系建设。”他提出了《关于建设钢铁流通业诚信体系，促进钢贸行业健康发展》的提案，建议由上海市银监局、上海市银行同业公会、上海市商委、上海工商联钢铁贸易商会等，合力推动钢铁流通业诚信体系化建设。同时，他不忘自己中国金属材料流通协会副会长的身份，积极协助和支持协会的标准化工作，推动金属材料流通行业的信用等级评价工作、国内贸易流通标准化建设“十三五”规划、钢铁流通企业经营管理分级评定等重大活动，以推动国内整个金属材料流通行业的产品质量、信用、经营管理的良性规范发展。

社会光彩事业基金、南亚海啸、汶川地震、援建希望小学、上大附中、老家的交通路政建设……这些也无不牵动着崔建华的心，每次他都义无反顾地伸出双手，慷慨解囊。“今年，我们将设立福然德拥军优属基金每年100万元，连续3年，关怀上海部队退休的2680个家庭。”身为上海钢铁商会的会长，他经常发动钢铁界的企业家朋友一起为社会公益事业奉献自己的爱心。“人多力量大，既然大家信任我，我就要为社会做些事。”

记者 刘 璐

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